Хрупкие современные камеры, телефоны и их ремонт

Вы занятой видеооператор с постоянным потоком клиентов. Когда ваша видеокамера ломается, вы хотите и нуждаетесь в том, чтобы ее быстро починить. Вы звоните или, что еще хуже, отправляете электронное письмо в магазин, чтобы обсудить её ремонт. Они не задают много вопросов, проводят с вами менее 5 минут по телефону и дают точную оценку ремонта прямо по телефону или по электронной почте, они говорят, что это займет всего три дня для ремонта. Вы отправляете видеокамеру и продолжаете свой рабочий день.

После того, как они получат вашу видеокамеру, вам перезвонят. Вам говорят, что это будет стоить в три раза больше, чем было указано, и у них нет запасных частей, поэтому ремонт займет больше времени.

Вы ничего не можете сделать. У вас нет времени, чтобы тратить его на звонки, чтобы получить дополнительные оценки, а затем иметь дело с другим магазином. Что, если то же самое случится снова? Вы соглашаетесь на более высокую цену и ждете, пока она будет отправлена вам обратно, и надеетесь на лучшее. Теперь у вас плохое предчувствие по поводу этого ремонтного центра и того, стоит ли вам когда-либо иметь с ним дело. Поэтому, обращайтесь только в проверенные мастерские, где вам смогут поменять экран телефона на высшем уровне. Мы же вам рекомендуем обращаться в сервисцентр в Москве “АЙ:СЕРВИС 24”.

Тактика приманки и переключения используется, потому что она работает

Для многих ремонтных предприятий все дело в маркетинге, так они получают клиентов через свои двери. Вместо того, чтобы использовать качество своей работы, свою репутацию и отличное обслуживание клиентов, они используют Bait and Switch. Ремонтные мастерские намеренно предложат неприлично низкую сумму за ремонт, который, как они знают, будет стоить в четыре раза дороже. Из разговора с вами они узнают, что весьма вероятно, что деталь, которую нужно заменить, стоит 400 долларов. Но они по-прежнему дают вам 100 долларов на запчасти и рабочую силу.

Зачем?

Потому что, как только они заставят вас отправить видеокамеру, они знают, что вы, вероятно, заплатите любые дополнительные расходы, чтобы как можно скорее исправить ее, чтобы вы могли вернуться к работе. Они знают, что вы занятой профессионал, у которого нет времени ходить из магазина в магазин, чтобы получить дополнительные оценки.

После того, как вы отправите видеокамеру, вам позвонят, чтобы сообщить, что она была разобрана и что первоначальная оценка была неверной. Они надеются, что вы просто утвердите ремонт, поскольку видеокамера уже находится в их магазине, и вам нужно ее починить.

Любая ремонтная мастерская, использующая эту тактику, не является сервисным центром, с которым вы хотите иметь дело. Эти ремонтные мастерские не только используют приманки и переключатели, но и используют множество других темных методов, которые не в ваших интересах. Плохой качественный ремонт, плата за детали, которые не были заменены, контрафактные детали и плохое обслуживание клиентов – обычная практика в этих магазинах.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector